Política de reembolso

Política de Devolução

Período de Devolução de 5 Dias Úteis: Os clientes têm o direito de devolver qualquer produto comprado em até 5 dias úteis após a data de recebimento para qualquer motivo. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve:

• Estar não utilizado e na mesma condição que foi recebido.
• Ser devolvido em sua embalagem original completa.
• Acompanhar o recibo ou comprovante de compra.

Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, contate nosso suporte ao cliente via e-mail ou telefone para obter instruções detalhadas. O cliente é responsável pelo pagamento do frete de retorno, a menos que a devolução seja devido a um erro por parte da nossa empresa (produto errado, defeituoso, etc.).

Reembolsos: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original utilizado na compra dentro de um número determinado de dias úteis.

Garantia por Defeitos de 90 Dias Úteis

Garantia de 90 Dias Úteis: Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação por 90 dias úteis a partir da data de recebimento do produto. Durante esse período, o cliente pode reivindicar a garantia nos seguintes termos:

• Elegibilidade: A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Não inclui desgaste decorrente do uso regular ou danos acidentais.

• Processo de Garantia: Se um produto estiver defeituoso, o cliente deve contatar nosso suporte ao cliente com detalhes do defeito. Forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução ou substituição.

• Resolução de Garantia: Podemos optar por reparar o produto defeituoso, substituí-lo por um novo ou por um equivalente, ou emitir um reembolso, a nosso critério. Todos os custos associados à reivindicação de garantia, incluindo frete de retorno, serão cobertos pela nossa empresa.